На сайте Банка России используются файлы cookie
Оставаясь на www.cbr.ru, вы соглашаетесь с
пользовательским соглашением
Подтвердить
ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
8 800 300-30-00
www.cbr.ru
EN
Поиск по сайту
EN
Поиск по сайту
Что вы хотите найти?
Искать
Деятельность
Финансовые рынки
Документы и данные
О Банке России
Сервисы
Меры защиты финансового рынка
+
7 499 300-30-00
8 800 300-30-00
300
Бесплатно для звонков с мобильных телефонов
Новости
Решения Банка России
Контактная информация
Карта сайта
О сайте
Обратиться в Банк России
RU
EN
О Банке России
Деятельность
Финансовые рынки
Сервисы
Стоп мошенники
Дополнительный раздел 1
Дополнительный раздел 2
Денежно-кредитная политика
Цели и принципы денежно-кредитной политики
Что такое инфляция
Как Банк России влияет на инфляцию
Прогнозирование и модельный аппарат
Как принимаются решения по ключевой ставке
Как мы рассказываем о своих решениях
Обзор денежно-кредитной политики Банка России
Решения по денежно-кредитной политике
Календарь решений по ключевой ставке
Глоссарий
Мониторинг
Статистика
Аналитика
Правовые акты
Вопросы и ответы
Новости
Финансовая стабильность
Ссылка 1
Ссылка 2
Национальная платежная система
Ссылка 1
Ссылка 2
Наличное денежное обращение
Ссылка 1
Ссылка 2
Развитие финансового рынка
Ссылка 1
Ссылка 2
Развитие финансовых технологий
Ссылка 1
Ссылка 2
Защита прав потребителей финансовых услуг
Ссылка 1
Ссылка 2
Информационная безопасность
Ссылка 1
Ссылка 2
Противодействие недобросовестным практикам
Ссылка 1
Ссылка 2
Противодействие отмыванию денег и валютный контроль
Ссылка 1
Ссылка 2
Допуск на финансовый рынок
Ссылка 1
Ссылка 2
Деловая репутация
Ссылка 1
Ссылка 2
Исследования
Ссылка 1
Ссылка 2
Операции Банка России
Ссылка 1
Ссылка 2
Банковский сектор
Ссылка 1
Ссылка 2
Пенсионные фонды и коллективные инвестиции
Ссылка 1
Ссылка 2
Страхование
Ссылка 1
Ссылка 2
Рынок ценных бумаг
Ссылка 1
Ссылка 2
Эмитенты и корпоративное управление
Ссылка 1
Ссылка 2
Микрофинансирование
Ссылка 1
Ссылка 2
Инфраструктура финансового рынка
Ссылка 1
Ссылка 2
Кредитные истории
Ссылка 1
Ссылка 2
Ключевые показатели
Параметры операций Банка России
Статистика
Аналитика
Документы среднесрочного планирования Банка России
Проекты нормативных актов Банка России
Официальное опубликование нормативных актов Банка России
Правовые акты
Реестры
Базы данных
Архив
О Банке России
Правовой статус и функции
История
Национальный финансовый совет
Совет директоров Банка России
Организационная структура
Территориальные учреждения
Отношения с инвесторами
Противодействие коррупции
Экспертные советы
Пресс-служба
Мероприятия
Университет Банка России
Карьера в Банке России
Внутренний аудит
Закупки Банка России
Фирменный стиль
Международное сотрудничество
Издания Банка России
Обратиться в банк России
Вопросы и ответы
Проверить участника финансового рынка
Проверка уровня риска на платформе «Знай своего клиента»
Информация о кредитных рейтингах
Личный кабинет участника информационного обмена
Ссылка 1
Ссылка 2
Требования и рекомендации к сайтам финансовых организаций
Конструктор оценки деловой репутации и квалификации
Разъяснения
Удостоверяющий центр Банка России
Ссылка 1
Ссылка 2
Технические ресурсы
Ссылка 1
Ссылка 2
Интернет-приемная
Подать жалобу
1
Тема жалобы
2
Описание
3
Контакты
4
Проверка данных
Пожалуйста, заполните предлагаемую форму, изложив информацию полно и корректно. От этого зависит скорость получения ответа и результат рассмотрения Вашего обращения.
Тема жалобы
Акционерные общества
Банковские продукты / услуги
Банковская деятельность
Валютный рынок
Денежно-кредитная политика
Драгоценные металлы, банкноты и монеты
Закупки Банка России
Кредитные кооперативы, жилищные накопительные кооперативы
Страховые организации
Статистика
Тайтл
Обращение в Межведомственную комиссию
ОСАГО
КАСКО
Страхование
Страхование жизни
Страхование от несчастных случаев и болезней
Страхование профессиональной ответственности туроператоров
Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Другие продукты
Банкротство / ликвидация компании / отзыв лицензии
Прочее
Тип проблемы
Навязывание дополнительных услуг при заключении договора
Отказ в заключении договора
Отказ в выплате страхового возмещения
Нарушение сроков выплаты страхового возмещения
Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора
Отказ в приеме/выдаче документов по страховому случаю
Несогласие с размером страхового возмещения
Электронный полис ОСАГО
Удаленность пунктов урегулирования убытков
Прочее
Организация, с которой связано Ваше обращение
Организация, с которой связано Ваше обращение
Добавить организацию
Ваш регион
Центральная приемная Банка России
Центральный федеральный округ
Московская область
Москва
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Воронежская область
Ивановская область
Заполнение этого поля поможет решить Ваш вопрос более оперативно. Направление обращений граждан на рассмотрение в подразделения Банка России осуществляется в соответствии с
организационной структурой Банка России.
При возможности укажите дополнительную информацию
Дата события
Адрес, где приобрели услугу
Загрузите файлы
Выберите файлы
на компьютере или перетяните файлы в это поле
для загрузки
Можно загрузить не более 10 файлов следующих форматов PDF, GIF, JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF, WMF, DOC, DOCX, RTF, XLS, XLSX, PPS, PPT, BMP, PCX, MP3, общий объем которых не превышает 12 МБ
Я согласен с
порядком приема и рассмотрения электронного обращения
, направляемого в адрес Банка России через сеть Интернет
Код введен неверно
Код с картинки
Продолжить
Обязательные поля:
Согласие с порядком обработки обращений
,
Введите код с картинки