На сайте Банка России используются файлы cookie
Оставаясь на www.cbr.ru, вы соглашаетесь с
пользовательским соглашением
Подтвердить
ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
8 800 300-30-00
www.cbr.ru
EN
Поиск по сайту
EN
Поиск по сайту
Что вы хотите найти?
Искать
Деятельность
Финансовые рынки
Документы и данные
О Банке России
Сервисы
Меры защиты финансового рынка
+
7 499 300-30-00
8 800 300-30-00
300
Бесплатно для звонков с мобильных телефонов
Новости
Решения Банка России
Контактная информация
Карта сайта
О сайте
Обратиться в Банк России
RU
EN
О Банке России
Деятельность
Финансовые рынки
Сервисы
Стоп мошенники
Дополнительный раздел 1
Дополнительный раздел 2
Денежно-кредитная политика
Цели и принципы денежно-кредитной политики
Что такое инфляция
Как Банк России влияет на инфляцию
Прогнозирование и модельный аппарат
Как принимаются решения по ключевой ставке
Как мы рассказываем о своих решениях
Обзор денежно-кредитной политики Банка России
Решения по денежно-кредитной политике
Календарь решений по ключевой ставке
Глоссарий
Мониторинг
Статистика
Аналитика
Правовые акты
Вопросы и ответы
Новости
Финансовая стабильность
Ссылка 1
Ссылка 2
Национальная платежная система
Ссылка 1
Ссылка 2
Наличное денежное обращение
Ссылка 1
Ссылка 2
Развитие финансового рынка
Ссылка 1
Ссылка 2
Развитие финансовых технологий
Ссылка 1
Ссылка 2
Защита прав потребителей финансовых услуг
Ссылка 1
Ссылка 2
Информационная безопасность
Ссылка 1
Ссылка 2
Противодействие недобросовестным практикам
Ссылка 1
Ссылка 2
Противодействие отмыванию денег и валютный контроль
Ссылка 1
Ссылка 2
Допуск на финансовый рынок
Ссылка 1
Ссылка 2
Деловая репутация
Ссылка 1
Ссылка 2
Исследования
Ссылка 1
Ссылка 2
Операции Банка России
Ссылка 1
Ссылка 2
Банковский сектор
Ссылка 1
Ссылка 2
Пенсионные фонды и коллективные инвестиции
Ссылка 1
Ссылка 2
Страхование
Ссылка 1
Ссылка 2
Рынок ценных бумаг
Ссылка 1
Ссылка 2
Эмитенты и корпоративное управление
Ссылка 1
Ссылка 2
Микрофинансирование
Ссылка 1
Ссылка 2
Инфраструктура финансового рынка
Ссылка 1
Ссылка 2
Кредитные истории
Ссылка 1
Ссылка 2
Ключевые показатели
Параметры операций Банка России
Статистика
Аналитика
Документы среднесрочного планирования Банка России
Проекты нормативных актов Банка России
Официальное опубликование нормативных актов Банка России
Правовые акты
Реестры
Базы данных
Архив
О Банке России
Правовой статус и функции
История
Национальный финансовый совет
Совет директоров Банка России
Организационная структура
Территориальные учреждения
Отношения с инвесторами
Противодействие коррупции
Экспертные советы
Пресс-служба
Мероприятия
Университет Банка России
Карьера в Банке России
Внутренний аудит
Закупки Банка России
Фирменный стиль
Международное сотрудничество
Издания Банка России
Обратиться в банк России
Вопросы и ответы
Проверить участника финансового рынка
Проверка уровня риска на платформе «Знай своего клиента»
Информация о кредитных рейтингах
Личный кабинет участника информационного обмена
Ссылка 1
Ссылка 2
Требования и рекомендации к сайтам финансовых организаций
Конструктор оценки деловой репутации и квалификации
Разъяснения
Удостоверяющий центр Банка России
Ссылка 1
Ссылка 2
Технические ресурсы
Ссылка 1
Ссылка 2
Интернет-приемная
Подать жалобу
1
Тема жалобы
2
Описание
3
Контакты
4
Проверка данных
Если Ваше обращение относится к компетенции Банка России, то оно обязательно будет рассмотрено наряду с другими письменными обращениями. При подаче жалобы следует предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой. Это позволит Банку России рассмотреть ее более детально и максимально быстро.
Банковские продукты
Обращение в Межведомственную комиссию
Отказ в заключении договора банковского счета (
вклад
а)
Вклад
/ депозит
Банковские
вклад
ы
Банковская деятельность
Система страхования
вклад
ов (АСВ)
Невозможность получения возмещения по
вклад
ам (АСВ)
Несогласие с размером страхового возмещения за
вклад